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Il faudra compter, en général, 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Vous recevrez un courriel une fois la commande expédiée afin de suivre votre colis avec le numéro de suivi.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et des items au panier. Les frais de livraison seront mentionnés une fois au panier, avant de finaliser la transaction. Notez qu’avec toutes commandes de 75$ et plus avant taxes, la livraison est offerte gratuitement.

Vous n’avez qu’à nous contacter immédiatement à l’adresse courriel suivante : info@olimega.com.

Étape 1 : Faites votre magasinage en ligne, comme à l’habitude. Étape 2 : Une fois au panier, sélectionnez la case ‘ramassage en magasin’. Payez ensuite. Étape 3 : Dès que votre commande a été préparée, vous recevrez un courriel vous indiquant qu'elle est prête pour le ramassage en magasin.

Si vous désirez annuler ou apporter des modifications à une commande que vous venez tout juste de passer, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 450-301-0122 ou par courriel au info@olimega.com en indiquant le numéro de votre commande et les modifications que vous désirez apporter. Veuillez prendre note qu’il pourrait être impossible de modifier votre commande initiale ou de l’annuler parce que le traitement des commandes s’effectue dès leur réception.

Oliméga Inc. ne rembourse pas les frais de livraison pour l’échange ou le remboursement d’un produit en bon état. Si un produit ne correspond pas à votre commande, vous devez communiquer avec nous immédiatement par téléphone ou par courriel. Oliméga inc. prendra ainsi à sa charge tous les frais de retour et de réexpédition du produit. Aucun retour ne sera effectué sur un produit utilisé.

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